Điều kiện tài khoản
Yêu cầu xác minh danh tính và độ tuổi tối thiểu 21+.
Thanh toán VND
Nạp rút qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money.
Khuyến mãi
Điều kiện áp dụng, vòng cược và thời hạn rõ ràng.
Bảo mật dữ liệu
Thông tin cá nhân được bảo vệ theo chính sách bảo mật.
Chơi có trách nhiệm
Công cụ kiểm soát ngân sách và giới hạn thời gian chơi.
Hỗ trợ 24/7
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mọi lúc mọi nơi.
1. Điều Khoản Chung và Phạm Vi Áp Dụng
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng susn tại địa chỉ susn.app, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các Điều khoản và Điều kiện được quy định trong tài liệu này. Đây là thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa người dùng và nền tảng susn.
susn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang Điều khoản và Điều kiện trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các sửa đổi đó.
Các điều khoản này được áp dụng cho toàn bộ người dùng tại lãnh thổ Việt Nam. susn không cung cấp dịch vụ cho các cá nhân đang cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà ở đó việc tham gia các hoạt động giải trí trực tuyến bị cấm bởi pháp luật địa phương.
2. Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia
Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại susn, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau đây:
- Từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. susn áp dụng mức tuổi tối thiểu 21+ và không chấp nhận bất kỳ ngoại lệ nào đối với yêu cầu này.
- Là cá nhân với đầy đủ năng lực hành vi pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
- Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người có quan hệ thân thiết với nhân viên của susn.
- Không sử dụng dịch vụ thay mặt cho bất kỳ tổ chức, công ty hoặc cá nhân khác.
- Không thuộc đối tượng bị loại trừ tự nguyện hoặc bắt buộc theo chính sách Chơi Có Trách Nhiệm của susn.
susn nghiêm cấm tuyệt đối việc cho phép trẻ em dưới 21 tuổi tiếp cận tài khoản của người dùng. Người lớn tuổi trong gia đình có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập khỏi sự tiếp cận của người chưa đủ tuổi.
3. Tài Khoản Người Dùng
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản trên nền tảng susn. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này.
Khi đăng ký tài khoản, người dùng có trách nhiệm:
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
- Bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập và mật khẩu; không chia sẻ thông tin này cho bất kỳ ai.
- Thông báo ngay lập tức cho susn nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
- Chịu hoàn toàn trách nhiệm với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
susn có quyền đình chỉ, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hoạt động gian lận hoặc hành vi gây ảnh hưởng tiêu cực đến người dùng khác và tính toàn vẹn của nền tảng.
4. Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch VND
susn hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Tất cả giao dịch được thực hiện trong môi trường bảo mật với hệ thống mã hóa SSL tiên tiến, đảm bảo thanh toán an toàn tuyệt đối.
- Nạp tiền: Nạp tiền tức thì qua các ví điện tử được hỗ trợ. Số dư tài khoản được cập nhật ngay sau khi giao dịch thành công.
- Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng. Tiền về ví điện tử của bạn thuận tiện sau khi hoàn tất quy trình xác minh bảo mật.
- Xác minh danh tính: Trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi có yêu cầu, người dùng cần hoàn tất xác minh KYC (Know Your Customer) bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ.
- Tên tài khoản: Tên trên phương thức thanh toán phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản susn. susn không xử lý giao dịch cho bên thứ ba.
- Đồng tiền giao dịch: Tất cả giao dịch trên susn đều được thực hiện bằng VND (Đồng Việt Nam). susn không hỗ trợ ngoại tệ.
susn có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền để xác minh bổ sung nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, số dư còn lại sẽ được xử lý theo chính sách của nền tảng và thông báo đến người dùng qua kênh liên lạc đã đăng ký.
5. Khuyến Mãi, Bonus và Chương Trình Ưu Đãi
susn định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, bonus nạp tiền, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt dành cho người dùng Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng và được công bố rõ ràng khi áp dụng.
Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại susn:
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, địa chỉ cư trú, thiết bị, số điện thoại và phương thức thanh toán.
- Tất cả bonus đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền. Chi tiết vòng cược được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình.
- Bonus không thể đổi lấy tiền mặt trực tiếp trừ khi đã hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược.
- susn có quyền hủy bỏ bonus và khuyến mãi nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống hoặc có hành vi gian lận.
- Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa nội dung quảng cáo khuyến mãi và điều khoản chi tiết, điều khoản chi tiết sẽ được ưu tiên áp dụng.
6. Hành Vi Bị Cấm và Vi Phạm Nghiêm Trọng
Người dùng susn tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:
- Gian lận, hack, hoặc cố ý khai thác lỗi kỹ thuật để thu lợi bất chính.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc trí tuệ nhân tạo để tác động đến kết quả trò chơi.
- Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng susn cho các mục đích bất hợp pháp.
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
- Cho phép người chưa đủ 21 tuổi sử dụng tài khoản của mình.
- Tấn công, đe dọa hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hỗ trợ susn và người dùng khác.
- Cố ý phát tán thông tin sai lệch về nền tảng susn trên các kênh truyền thông xã hội hoặc diễn đàn.
7. Chơi Có Trách Nhiệm
susn đặt sức khỏe tinh thần và tài chính của người dùng lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen chơi của mình. Toàn bộ dịch vụ trên susn chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên.
susn cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Giới hạn thời gian: Kiểm soát tổng thời gian chơi trong một phiên hoặc một ngày.
- Tạm ngừng tài khoản: Tự nguyện tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian nhất định.
- Loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu người dùng yêu cầu.
- Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc gây hại, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ susn để kích hoạt các công cụ bảo vệ. Giải trí là mục đích chính – không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính.
Tìm hiểu thêm về Chơi Có Trách Nhiệm8. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng susn bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, hình ảnh, văn bản, giao diện, thiết kế, phần mềm, mã nguồn và các tài liệu liên quan đều thuộc quyền sở hữu của susn hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp pháp.
Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, trưng bày công khai, tái xuất bản hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của susn mà không có sự cho phép bằng văn bản từ susn. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.
9. Giới Hạn Trách Nhiệm
susn nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định và liên tục 24/7. Tuy nhiên, susn không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do:
- Gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo lịch hoặc ngoài kế hoạch.
- Lỗi kỹ thuật từ phía nhà cung cấp dịch vụ internet hoặc thiết bị của người dùng.
- Hành động của bên thứ ba nằm ngoài tầm kiểm soát của susn.
- Sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, dịch bệnh, quy định pháp lý thay đổi đột ngột.
- Thông tin không chính xác do người dùng cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch tài chính hoặc quyết định của susn phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc. susn sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
10. Bảo Mật Thông Tin và Quyền Riêng Tư
susn cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Chính sách Bảo mật và các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ an toàn với mã hóa đầu cuối.
susn chỉ thu thập thông tin cần thiết cho mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ. Thông tin người dùng không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Đọc Chính sách Bảo mật đầy đủ11. Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản susn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ có thể được rút về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
susn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Phát hiện gian lận hoặc có dấu hiệu rửa tiền.
- Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính.
- Không có hoạt động trên tài khoản trong thời gian dài theo chính sách tài khoản ngủ đông của nền tảng.
- Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
12. Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp
Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ susn sẽ được giải quyết theo quy trình sau:
- Thương lượng trực tiếp: Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng để trình bày vấn đề. susn cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất.
- Hòa giải: Nếu thương lượng không thành, hai bên có thể đề xuất quy trình hòa giải độc lập.
- Giải quyết chính thức: Trong trường hợp không thể hòa giải, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.
Ngôn ngữ chính thức dùng trong mọi liên lạc và giải quyết tranh chấp liên quan đến susn là tiếng Việt.
13. Liên Hệ và Hỗ Trợ Khách Hàng
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc cần hỗ trợ liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ susn qua các kênh sau:
- Email: [email protected]
- Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 qua hệ thống live chat ngay trên nền tảng susn.
- FAQ: Xem phần câu hỏi thường gặp tại susn.app/faq
Đội ngũ hỗ trợ susn luôn sẵn sàng phục vụ bạn bằng tiếng Việt, đảm bảo mọi vấn đề được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả nhất.
Mục Lục
Thanh Toán VND
Nạp rút tiền nhanh, an toàn qua:
Chơi Có Trách Nhiệm
Chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi. Hãy đặt giới hạn ngân sách và thời gian trước mỗi phiên chơi.
Sẵn Sàng Trải Nghiệm susn?
Đăng ký ngay hôm nay, nạp tiền VND tức thì và bắt đầu hành trình giải trí trực tuyến an toàn, minh bạch tại susn.